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面試指南

“面試指南”是泰祺教育打造的管理類研究生入學(xué)面試指導(dǎo)專欄。泰祺面試項(xiàng)目教研組老師們會(huì)定期分享和提前面試及正常批復(fù)試相關(guān)的政策介紹、管理知識、熱點(diǎn)話題分析等干貨，也會(huì)不定期地發(fā)送學(xué)長學(xué)姐面試心得等面試相關(guān)內(nèi)容。歡迎您來到泰祺面試頻道，“面試指南”——助您面試過關(guān)。

本文作者：謝新姣老師

泰祺教育面試教研組老師

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是高校在提前面試環(huán)節(jié)會(huì)采用的一種選拔形式，利用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試，一般由5-10人組成團(tuán)隊(duì)，時(shí)長從15分鐘至50分鐘不等（視具體學(xué)校的相關(guān)規(guī)則而定）。顧名思義，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論不指定負(fù)責(zé)人，而需要參與者在討論者中自發(fā)產(chǎn)生引領(lǐng)者和其他角色，并且團(tuán)隊(duì)必須在指定時(shí)間內(nèi)完成案例的討論。隨后考官先評估整組表現(xiàn)，再評估考生的個(gè)人綜合素質(zhì)與能力。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論和個(gè)人面試考察的不同點(diǎn)在于，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能多維度地檢測應(yīng)試者的能力或者素質(zhì)，考官能觀察到應(yīng)試者本身的協(xié)作能力和應(yīng)試者之間的默契程度。考生在展現(xiàn)自身的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力的同時(shí)，還能在應(yīng)試者中盡快展現(xiàn)出個(gè)體差異，讓面試官快速?zèng)Q定你是否是他們“想要的人”。

什么是戰(zhàn)略分析類案例

戰(zhàn)略分析類是比較常見的案例，一般采用的是當(dāng)下時(shí)事熱點(diǎn)中的企業(yè)背景與現(xiàn)狀來出題，要求學(xué)生討論實(shí)際的發(fā)展決策、問題解析、結(jié)果預(yù)測等內(nèi)容。考察考生的儀表舉止行為、表達(dá)溝通能力、邏輯分析能力、判斷決策能力、自我控制能力、組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識以及價(jià)值取向和職業(yè)道德等。

我們用案例具體來了解一下吧。

戰(zhàn)略分析類案例展示

討論過程參考如下：

先看題目，判斷每個(gè)問題的復(fù)雜程度，再去閱讀案例，結(jié)合題目，帶著問題，重點(diǎn)關(guān)注案例中提供的一些可用信息。

題目有兩個(gè)問題，顯然第一問是需要盡快給出結(jié)論以及理由，第二問則是重點(diǎn)應(yīng)該去探討的問題，并且第一問給出的理由和第二問直接有必然的聯(lián)系。所以需要在文中找到相應(yīng)的重點(diǎn)，例如：

• 降低加盟商的投資門檻（出現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略的原因？）；

• 直營模式（模式是否應(yīng)該改變？）

• 下沉到縣域市場（從哪些渠道做好？）

每個(gè)同學(xué)陳述觀點(diǎn)時(shí)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化表達(dá)（比如“總——分——總”），結(jié)論先行，要點(diǎn)突出，重要的事情“說三點(diǎn)”（我想從三個(gè)方面進(jìn)行闡述）。

所以一開始就要給出自己的結(jié)論：支持or不支持？原因是？戰(zhàn)略布局的調(diào)整主要分為幾個(gè)方面？比如：品牌定位、經(jīng)營模式、供應(yīng)鏈管理、營銷渠道等。

結(jié)合問題，尋找案例核心關(guān)鍵詞，將案例中的問題概括、提煉到一定的管理理論的高度。

不同的同學(xué)給出答案的思考角度和內(nèi)容肯定會(huì)有所不同，由于本案例有兩問，所以在有限的時(shí)間內(nèi)，我們要盡快在第一問上得出結(jié)論以及原因，然后在第二問上從管理理論的視角給出具體的框架展開作答，給到具體可行的方案，并且不斷地通過小組成員的討論作出優(yōu)化。

小組在得出一致的觀點(diǎn)后，由一位同學(xué)來記錄，并且用精簡的語言匯報(bào)給面試官。

在匯報(bào)的過程中，匯報(bào)的同學(xué)一定要說小組得出的統(tǒng)一有效的結(jié)論，不能過多地加入個(gè)人的想法，并且在輸出的過程中要求邏輯清晰、有條理性、有說服力。

參考作答：

 

針對這一案例，我們小組的觀點(diǎn)是：支持周黑鴨降低投資門檻。原因是，第一：食品行業(yè)高端的品牌定位不利于下沉市場的發(fā)展；第二：自營模式管理成本過高，利潤率隨之減低。

 

周黑鴨的戰(zhàn)略調(diào)整布局主要應(yīng)該從以下三個(gè)方面進(jìn)行。第一：調(diào)整品牌定位，周黑鴨之前一直是想打造“鴨中貴族”，對標(biāo)品牌是星巴克，但是作為鹵味小吃，顧客經(jīng)常買完即走，沒有門店需要打造第三空間，所以為了走向下沉市場，則一定要走市井路線的平民化。

 

第二：開放加盟，擴(kuò)張門店。之前周黑鴨一直是走直營模式，保持品質(zhì)，開在一二線城市的綜合商超，并且部分消費(fèi)是作為伴手禮。但是目前周黑鴨已經(jīng)普及全國，做伴手禮的形式已經(jīng)不太合適，所以更多的是在維持食品質(zhì)量保證的同時(shí)，需要以加盟的方式擴(kuò)張三四線城市的門店，滿足消費(fèi)需求，所以開放加盟和降低加盟門檻是必經(jīng)之路。并且需要適當(dāng)?shù)卣{(diào)整價(jià)格，符合三四線城市的消費(fèi)需求。

 

第三：供應(yīng)鏈拓展，在開放加盟門店拓寬后，供應(yīng)鏈體系也會(huì)更加完善，在生產(chǎn)基地和倉庫得到一定的建設(shè)后，作為食品類產(chǎn)品，可以做出自己的餐飲配速服務(wù)，類似京東把物流拿出來，對外提供物流服務(wù)一樣。綜上所述，我們希望周黑鴨的戰(zhàn)略調(diào)整能夠走好下沉路線，做好加盟加強(qiáng)供應(yīng)鏈，做好未來發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整。

 

最后需要特別提醒一下，案例討論沒有具體標(biāo)準(zhǔn)的答案，只要在回答的過程中，用好管理思維及工作經(jīng)驗(yàn)，在陳述時(shí)言之有理，言之有物即可。在面試中遇到的戰(zhàn)略分析類案例的題目一般為開放式問題，所以其答案的范圍可以很廣、很寬。主要考察考生在思考問題時(shí)是否全面、戰(zhàn)略布局是否有針對性、思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解，并且就企業(yè)目前遇到的現(xiàn)狀，能否給出合理的解決方案。

所以，希望大家多多關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，多做模擬練習(xí)，從模擬中熟悉流程、梳理思路，在正式面試中能夠脫穎而出。