走出文明的模糊地帶
沙蓮香
《 人民日報 》（2013年12月26日05版）
把文明研究定格在公共文明之上，并進行跟蹤調(diào)查與思考，是一個有趣的研究維度。通過整理與分析調(diào)查數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，公共場所林林總總的行為帶有某種“過程性”，不文明與文明既相斥又相疊，呈現(xiàn)為一種文明的模糊地帶。同時，在這個過程中，無論個體還是由個體集合而成的聚群，都會產(chǎn)生對不文明的排斥，這常常是促使行為轉(zhuǎn)向文明的動因。從這個意義出發(fā)，“不文明與文明之間”的概念就可作為公共文明研究的一種解釋工具，以表示“不文明”常發(fā)生在每個人身邊又在時刻改變。
從歷史和現(xiàn)實的雙重語境去審視國人的不文明行為，或可對比有更好理解。長期以來，我們的公共生活處于封閉狀態(tài)，隨著社會逐步走向開放，人們越來越方便地實現(xiàn)出游乃至出境，從而在不同的文化差異中，讓不文明現(xiàn)象有了更加鮮活和立體的呈現(xiàn)，映襯出一些人對公共文明的知識匱乏與教養(yǎng)不足。這種境況，讓一些人不停遭遇困窘，心生危機感。而這種危機感，也未嘗不是推動我們走出文明模糊地帶的動力。
公共生活中的不文明非自今日而始。改革開放之初，很多人在見到外國人時顯得呆里呆氣、不知如何自處，與陌生人交往時不會微笑，不講究禮儀。當(dāng)年出國留學(xué)的學(xué)子，不知費了多少功夫，才不讓自己在公共生活中顯得格格不入。而一些先富起來的人，在大庭廣眾下的豪購及狂妄，則暴露出炫富的無知與淺薄。時至今日，隨地吐痰、亂扔垃圾等現(xiàn)象雖已有明顯改觀，但諸如“組團式過馬路”這種聚群行為仍然難以根除，“紅燈停、綠燈行”的文明規(guī)則并沒有在一些人的心中落地生根。
公共文明研究所涉及的聚群現(xiàn)象，最早為法國社會學(xué)家勒龐所注意，并在《烏合之眾》一書中予以解釋。勒龐對法國大革命風(fēng)暴做出了歷史性解剖，對席卷當(dāng)時社會的群體心理進行了精到的心理分析，證明了研究群體心理的重要。公共場所的聚群，是群體現(xiàn)象的一種形態(tài)。聚群（也包括網(wǎng)絡(luò)空間的集合）由個體構(gòu)成，人們相互間雖不認識但卻聚集在一起，可以共同行動但不能持續(xù)不散。聚群現(xiàn)象往往伴隨著情緒非理性，可能群情高昂，也可能一哄而散、潰不成軍，置身其中的個體容易失去個性和理性。聚群的出現(xiàn)和存在有必然性，因為聚群內(nèi)部具有相互理解、相互解釋、相互推動的力量，滿足了某種心理需要。例如，“組團式過馬路”即體現(xiàn)出典型的不文明行為聚群性，闖紅燈過程中大家各自匿名、相互壯膽，又相互依賴而分散責(zé)任。
個體是文明的承載者，文明也可視為公共交往對個體修養(yǎng)的要求。在社會生活中，伴隨著公共生活范圍的擴大，個體之間的關(guān)系組合不斷變化，衍生出各類形態(tài)的群體。如果從“元”層級上思考個體修養(yǎng)及其后果，個體文明就是公共文明的基礎(chǔ)，個體文明的質(zhì)量決定群體文明的質(zhì)量。正因如此，“修身”、“養(yǎng)性”，是公共文明的基石。
網(wǎng)絡(luò)時代的公共文明，愈益深入個體及細節(jié)，丑陋行為“無人知曉”的心理與觀念，正逐步失效。一個人的善惡美丑，隨時可能曝光于公共平臺，不得不接受審視與評判。有理由相信，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)演進所帶來的“透明”，將倒逼不文明行為轉(zhuǎn)向文明。
（作者為中國人民大學(xué)教授）
